IVR 去话活动汇总报表

活动

去话 IVR 活动的名称。

联系 -- 总计

为活动导入的联系总计。

汇总信息 -- 此列中记录的总和。

联系 -- 已尝试

已尝试去话 IVR 联系数。

汇总信息 -- 此列中记录的总和。

联系 -- 剩余

尚未拨出的联系数。

剩余联系包括标记为重试、回叫的联系以及由于导入后从活动中删除而永不拨出的联系。

如果没有要重试或回叫的联系，则联系总计 = 已尝试联系 + 剩余联系。

汇总信息 -- 此列中记录的总和。

联系 -- 已尝试百分比

已尝试去话 IVR 呼叫的百分比。

已尝试百分比 =（已尝试数/联系总计）* 100

汇总信息 -- 总体已尝试百分比

呼叫 -- 语音

检测为实时语音并连接到 IVR 触发器的去话数。

汇总信息 -- 此列中记录的总和。

呼叫 -- 答录机

到达答录机的去话 IVR 呼叫数。

汇总信息 -- 此列中记录的总和。

呼叫 -- 无效

到达无效号码的去话 IVR 呼叫数。

汇总信息 -- 此列中记录的总和。

呼叫 -- 传真/调制解调器

到达传真或调制解调器的去话 IVR 呼叫数。

汇总信息 -- 此列中记录的总和。

呼叫 -- 无应答

未应答的去话 IVR 呼叫数。

汇总信息 -- 此列中记录的总和。

呼叫 -- 繁忙

接收繁忙信号的去话 IVR 呼叫数。

汇总信息 -- 此列中记录的总和。

呼叫 -- 失败

失败的去话 IVR 呼叫数。

汇总信息 -- 此列中记录的总和。

呼叫 -- 用户已放弃

用户放弃的去话 IVR 呼叫数。

汇总信息 -- 此列中记录的总和。

呼叫 -- 系统已放弃

系统放弃的去话 IVR 呼叫数。

汇总信息 -- 此列中记录的总和。

活动列表

显示指定去话 IVR 活动的信息。

活动

按活动名称排序数据。